Marketing mix

Le marketing mix correspond aux décisions, aux outils et aux actions marketing mises en place pour établir la stratégie de commercialisation d’un produit et/ou service sur un marché cible et garantir son succès.

Le marketing mix représente ainsi les différents leviers sur lesquels une entreprise peut s’appuyer pour satisfaire au mieux son public cible. Les leviers du marketing mix ont été ainsi initialement regroupés sous le terme des 4P – ces leviers faisant référence à 4 grand types de politique : product (politique du produit), price (politique de prix), place (politique de distribution) et promotion (politique de communication).

Mais avec l’évolution des marchés, les leviers du marketing mix se sont développés. Aujourd’hui, on ne parle donc plus des 4P mais des 10P du marketing mix - les composantes supplémentaires étant : process (processus de vente), people (relations directes avec les clients), physical evidence (preuves apportées aux clients pour les convaincre), partnership (partenariat), permission marketing (demander l’accord d’un client potentiel avant de réaliser une approche commerciale), purple cow (originalité d’un produit ou d’un service).