KPI

KPI signifie « Key Performance Indicator », ce qui donne en français « Indicateur Clef de Performance ». Un KPI est utilisé pour bien piloter et mesurer l’efficacité d’un dispositif commercial ou marketing, d’une campagne, ou d’une action quelconque menée au sein de l’entreprise.

Il existe une variété de KPI. Certains indicateurs permettent de mesurer la performance des site web et blogs. D’autres sont plus adaptés pour analyser les réseaux sociaux. Il y en a aussi qui permettent de mesurer la performance d’une campagne d’emailing. Enfin, des KPI sont adaptés pour donner des indications sur la conversion des leads en clients.

Les KPI sont souvent documentées à l’aide d’outils d’analyse web tels que Google Analytics ou Google Search Console.