Le Glossaire du monde de l'entreprise

Image de marque

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L’image de marque fait référence à la manière dont une marque est perçue par les consommateurs. C’est donc la représentation qu’on se fait d’une entreprise (réputation). L’image de marque diffère de l’identité de marque qui correspond à la représentation que souhaite se faire une entreprise vis-à-vis de ses clients.

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